Pengguna Combo CDMA dipindahkan Paksa oleh XL

28-4-2009-pubseLogo_XL_Putih.jpg

Oke, pagi kemaren saya kaget sekali karena paket combo cdma saya di migrasikan jadi paket cdma tanpa pemberitahuan oleh XL

Bukan nomer saya aja, nomer istri dan nomer ibu saya juga. Jika ibu dan istri senang karena nelponnya jadi lebih murah dari 88 jadi 70 permenitnya (mereka lbh suka nelpon dr sms), sebaliknya dengan saya karena sekarang biaya sms sy bs membengkak nih, apalagi tiap hari komunikasi ke mahasiswa via sms.

Ternyata paket Combo CDMA sudah dimatikan, penggunanya dialihkan semua ke paket CDMA, nelpon emang murahan tapi smsnya jauh lbh mahal.

Ini email dr XL

Bapak Adit Yth., Terima kasih atas email Bapak. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sehubungan dengan keluhan Bapak mengenai nomor 08185468xx, 081803614xxx dan 08179711xxx yang pindah ke paket lain, berdasarkan informasi dari departemen terkait, dapat kami sampaikan dengan berakhirnya masa promo untuk paket nelpon Combo CDMA pada tanggal 2 Desember 2010 , maka nomor 08185468xx, 081803614xxx dan 0817971xxx yang terdaftar sebelumnya di paket Combo CDMA akan berganti menjadi paket murah CDMA. Dan paket tersebut tidak dapat di aktifkan kembali baik dari system kami ataupun dari menu UMB *123#. Mohon maaf apabila layanan kami belum memenuhi Harapan Bapak. Kami senantiasa terbuka untuk menerima masukan dan kritik dalam melakukan perbaikan layanan. Dan perhatian Bapak merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Sebagai salah satu penyelenggara operator seluler di Indonesia, kami senantiasa berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik bagi seluruh pengguna jasa telekomunikasi yang kami sediakan. Bila ada hal lain yang ingin Bapak tanyakan, mohon agar Bapak jangan segan-segan menghubungi kami di customerservice@ xl.co.id atau silahkan mengunjungi XL Center terdekat. Bapak dapat juga menghubungi 817 dari ponsel XL (untuk pelanggan prabayar yang aktif mulai 1 Agustus 2009 Rp 600,-/ panggilan) atau 021 57959817 dari telepon lainnya. Untuk informasi umum, Bapak dapat menghubungi 818 dari ponsel XL (bebas biaya) atau 021 57959818 dari telepon lainnya. Demikian informasi kami. Atas perhatian Bapak, kami ucapkan terima kasih.

Wah harusnya xl ga boleh bgt, setidaknya diberitahu dulu lah pelanggannya.

Posted by nokia e51

Iklan

55 comments on “Pengguna Combo CDMA dipindahkan Paksa oleh XL

  1. Mau share info aja tarif XL CDMA untuk ke ops lain sekarang jadi 450/menit,lokal atau interlokal. Ke sesama XL tetap 70/menit sepanjang hari. Sumber indo dari email cs XL.

  2. aku sungguh sgt kecewa dan kecewa sebesar2nya. Sblmnya xL saya dg isi 25rb atau 50rb bs telpn ke semua xL Dan sms keseluruh operator, dan itu dg memakai xL LimitedEdition. Skrg tarif itu brubah, tlpn dan sms geratis cuma buat sesama LIMITED EDITION. Kenapa harus sprti itu, tolong kembalikan tarif smula.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s